Тенденция предоставлять разного рода услуги людям с ограниченными возможностями развивается. Создание доступных сайтов помогает заказчику расширить круг пользователей. Мы хотим рассказать, какую роль в данных проектах занимает бизнес-аналитик. Что нужно изменить, когда порталом пользуются уже миллионы пользователей? Что нужно учитывать, когда создается новая страница? Как понять, что человек с ограниченными возможностями сможет пользоваться порталом в полной мере?