Формат: мастер-класс доступен в офлайн формате. Онлайн участники могут присоединиться в качестве наблюдателей.

Постановка задачи – труд, но только до тех пор, пока он не вошел в привычку.

Предлагаемая техника, при ее регулярном применении, позволяет повышать вовлеченность исполнителей в достижение результата, сокращать количество уточнений и вопросов от них по ходу выполнения задачи, минимизировать случаи авральных переделок по причине непонятности/неполноты исходной информации.

На мастер-классе мы разберем основные элементы/атрибуты правильно поставленной задачи и специфику ее постановки в зависимости от грейда сотрудника, проиграем кейс с постановкой задачи по предложенной технике, а также обсудим ошибки, которые могут приводить к неверному выполнению задач.

Мастер-класс будет полезен не только тем, кто сам ставит задачи, но и аналитикам-исполнителям. Последним предложенная техника позволит более осознанно принимать задачу от менеджера или старшего аналитика.

В рамках игры участники будут работать в командах и, в формате игрового проектирования, смогут пройти через процесс сбора требований в двух ролях – аналитика и заказчика. Участники научатся проверять полноту и корректность вопросов к заказчику и выявлять вопросы, на которые можно получить “не те” ответы. В результате команды совместно определят 11 ошибок аналитика и сформулируют рекомендации, которые помогут их избежать.