1
C
o
p
yri
g
h
t
2
0
1
8
©
G
i
a
n
ca
rl
o
D
u
ra
n
t
i
C
o
n
su
l
t
i
n
g
–
a
l
l
ri
g
h
t
s
re
se
rve
d
B
e
s
t
Pr
a
c
ti
c
e
s
fr
o
m
a
Business
Analysis
Te
l
c
o
Pr
o
j
e
c
t
April 27 – 28, 2018
8
°
I
n
te
r
n
a
ti
o
n
a
l
I
T
A
n
a
l
y
s
t
C
o
n
fe
r
e
n
c
e
St.
Pe
te
r
s
b
u
r
g
–
R
u
s
s
i
a
G
i
a
n
c
a
r
l
o
D
u
r
a
n
ti
,
PMP
®
,
Pg
MP
®
,
PMI
-A
C
P
®
,
PMI
-PB
A
®
, CBAP
®
,
PSM
®
, IACCM
®
, COBIT5
®
, ITIL
v3
®
2
C
o
p
yri
g
h
t
2
0
1
8
©
G
i
a
n
ca
rl
o
D
u
ra
n
t
i
C
o
n
su
l
t
i
n
g
–
a
l
l
ri
g
h
t
s
re
se
rve
d
Ø
G
i
a
n
c
a
r
l
o
D
u
r
a
n
t
i
,
PMP
,
Pg
MP
,
PMI
-AC
P
,
PMI
-PBA,
C
BAP
,
PSM,
I
AC
C
M,
C
O
BI
T
5
,
I
T
I
L
v3
Ø
P
r
og
r
a
m
M
a
n
a
g
e
r
p
r
a
c
t
i
t
i
on
e
r
Ø
B
u
s
i
n
e
s
s
A
n
a
l
ys
i
s
p
r
a
c
t
i
t
i
on
e
r
Ø
g
i
a
n
ca
rl
o
@
g
i
a
n
ca
rl
o
d
u
ra
n
t
i
.
co
m
B
i
og
r
a
p
h
y
ü
T
e
l
e
c
om
m
u
n
i
c
a
t
i
on
i
n
d
u
s
t
r
y
f
or
o
v
e
r
2
5
y
e
a
r
s
ü
P
r
og
r
a
m
M
a
n
a
g
e
r
p
e
r
T
e
l
e
c
om
It
a
l
i
a
i
n
A
m
e
r
i
c
a
L
a
t
i
n
a
.
ü
P
r
oj
e
c
t
M
a
n
a
g
e
r
c
on
s
u
l
t
a
n
t
i
n
t
h
e
U
n
i
t
e
d
S
t
a
t
e
s
a
n
d
i
n
A
f
r
i
c
a
.
ü
I
n
v
ol
v
e
d
i
n
a
v
a
r
i
e
t
y
of
P
M
I
a
n
d
IIB
A
a
c
t
i
vi
t
i
e
s
(
e
.
g
.
O
P
M
3
,
B
A
B
O
K
,
P
M
I
-
P
B
A
d
e
v
e
l
op
m
e
n
t
)
.
ü
V
P
P
r
of
e
s
s
i
on
a
l
D
e
v
e
l
op
m
e
n
t
P
M
I
R
om
e
It
a
l
y
C
h
a
p
t
e
r
ü
T
a
l
ks
on
P
M
a
n
d
B
A
t
op
i
c
s
.
L
e
t
me
i
n
t
ro
d
u
ce
myse
l
f
3
C
o
p
yri
g
h
t
2
0
1
8
©
G
i
a
n
ca
rl
o
D
u
ra
n
t
i
C
o
n
su
l
t
i
n
g
–
a
l
l
ri
g
h
t
s
re
se
rve
d
•
W
h
a
t
i
s
Bu
si
n
e
ss
An
a
l
ysi
s
•
T
h
e
Bu
si
n
e
ss
An
a
l
yst
R
o
l
e
•
T
h
e
C
a
se
St
u
d
y
•
Bu
si
n
e
ss
N
e
e
d
s
Asse
ssme
n
t
•
V
i
si
o
n
a
n
d
So
l
u
t
i
o
n
Sco
p
e
d
e
f
i
n
i
t
i
o
n
•
R
e
q
u
i
re
me
n
t
W
o
rk
Pl
a
n
D
e
f
i
n
i
t
i
o
n
•
Pe
rf
o
rmi
n
g
El
i
ci
t
a
t
i
o
n
Act
i
vi
t
i
e
s
•
R
e
q
u
i
re
me
n
t
D
e
f
i
n
i
t
i
o
n
a
n
d
An
a
l
ysi
s
•
Bu
si
n
e
ss
C
a
se
Pre
p
a
ra
t
i
o
n
•
C
o
n
cl
u
si
o
n
s
T
o
p
i
cs
o
f
t
h
e
d
a
y
4
C
o
p
yri
g
h
t
2
0
1
8
©
G
i
a
n
ca
rl
o
D
u
ra
n
t
i
C
o
n
su
l
t
i
n
g
–
a
l
l
ri
g
h
t
s
re
se
rve
d
I
t
i
s
t
h
e
a
p
p
l
i
ca
t
i
o
n
o
f
kn
o
w
l
e
d
g
e
,
ski
l
l
s,
t
o
o
l
s,
a
n
d
t
e
ch
n
i
q
u
e
s
t
o
:
D
e
t
e
rmi
n
e
p
ro
b
l
e
ms
a
n
d
i
d
e
n
t
i
f
y
b
u
si
n
e
ss
n
e
e
d
s
I
d
e
n
t
i
f
y
a
n
d
re
co
mme
n
d
vi
a
b
l
e
so
l
u
t
i
o
n
s
f
o
r
me
e
t
i
n
g
t
h
o
se
n
e
e
d
s
El
i
ci
t
,
d
o
cu
me
n
t
,
a
n
d
ma
n
a
g
e
st
a
ke
h
o
l
d
e
r
re
q
u
i
re
me
n
t
s
i
n
o
rd
e
r
t
o
me
e
t
b
u
si
n
e
ss
a
n
d
p
ro
j
e
ct
o
b
j
e
ct
i
ve
s
F
a
ci
l
i
t
a
t
e
t
h
e
su
cce
ssf
u
l
i
mp
l
e
me
n
t
a
t
i
o
n
o
f
t
h
e
p
ro
d
u
ct
,
se
rvi
ce
,
o
r
e
n
d
re
su
l
t
o
f
t
h
e
p
ro
g
ra
m
o
r
p
ro
j
e
ct
(PMI
2
0
1
5
,
BA
Pra
ct
i
ce
G
u
i
d
e
p
g
.
3
)
W
h
a
t
i
s
Bu
si
n
e
ss
An
a
l
ysi
s
5
C
o
p
yri
g
h
t
2
0
1
8
©
G
i
a
n
ca
rl
o
D
u
ra
n
t
i
C
o
n
su
l
t
i
n
g
–
a
l
l
ri
g
h
t
s
re
se
rve
d
I
t
i
s
t
h
e
p
ra
ct
i
ce
o
f
e
n
a
b
l
i
n
g
ch
a
n
g
e
i
n
a
n
e
n
t
e
rp
ri
se
b
y
d
e
fi
n
i
n
g
n
e
e
d
s
and
r
e
c
o
m
m
e
n
d
i
n
g
s
o
l
u
ti
o
n
s
t
h
a
t
d
e
l
i
ve
r
va
l
u
e
t
o
st
a
ke
h
o
l
d
e
rs.
I
I
BA,
2
0
1
5
,
BABO
K
p
g
.
2
Bu
si
n
e
ss
An
a
l
ysi
s
i
s
t
h
e
se
t
o
f
a
ct
i
vi
t
i
e
s
p
e
rf
o
rme
d
t
o
i
d
e
n
ti
fy
b
u
s
i
n
e
s
s
n
e
e
d
s
and
r
e
c
o
m
m
e
n
d
r
e
l
e
v
a
n
t
s
o
l
u
ti
o
n
s
;
a
n
d
t
o
e
l
i
ci
t
,
d
o
cu
me
n
t
a
n
d
ma
n
a
g
e
re
q
u
i
re
me
n
t
s.
PMI
2
0
1
5
,
BA
Pra
ct
i
ce
G
u
i
d
e
p
g
.
3
I
n
Sh
o
rt
…