Идеальный CJM бизнес-аналитика в IT проекте

Каждая команда проектирования стремится к стабильной работе: выстроены процессы, участники понимают свою роль и зону ответственности, работы выполняются в срок. 

Но в жизни часто бывает так, что разным командам необходимо взаимодействовать и в этот момент возникают проблемы из-за разницы процессов и подходов. 

Мы, в управлении бизнес-анализа X5 технологии, столкнулись с подобной проблемой и нашли решение! 

Я дам пошаговую инструкцию, как с минимальными затратами организовать и провести обследование процессов нескольких команд. Спроектировать целевой процесс, а также определить точки развития.