Как технические писатели спасли команду от информационного коллапса (или как создавали базу знаний)

Что происходит, когда база знаний совсем не ведется и нужна ли она в продукте?

Как понять, что команда в шаге от информационного коллапса?

На эти вопросы отвечу в своем докладе. А также расскажу:

• Какие мы нашли пути выхода из сложившейся ситуации.
• Что применили в итоге и к чему нас это привело.
• Планируем ли продолжать развивать базу знаний и как.