Make my product great again. Как найти идеи, спроектировать изменения в продукте, чтобы стало лучше
-
-
40 мин
Мы с коллегой работали над продуктом по контролю онлайн экзаменов, накопили большое количество опыта за 5 лет на рынке и осознали необходимость внедрения изменений, но так, чтобы это принесло пользу, а не навредило.
Перед нами стояли задачи:
- как структурировать накопленные знания;
- как собрать максимум информации от всех, кто может быть полезен в передаче опыта пользователей (продажи, саппорт, операционный отдел, сами разработчики);
- как с помощью этих знаний спроектировать продукт заново, оставив работающие части системы;
- использовали необычный формат мастермайнда для генерирования гипотез;
- на каком этапе проводить CusDev (и надо ли) и строить CJM;
- как свести в одном процессе все модные и полезные инструменты.