Как разрабатывать продукт, когда интересы заказчиков и потребности конечных пользователей расходятся

Как быть аналитику, если заказчик требует одного, а пользователю нужно другое? Как разработать продукт, который будет не только правильным, но и удобным, эффективным и востребованным?

В докладе разберём реальные кейсы, где удалось найти решение проблемы конфликтующих интересов разных групп стейкхолдеров. Расскажем, какие ошибки были допущены в сборе требований, почему некоторые фичи не работали и как изменение процесса дискавери позволило снизить количество доработок и повысить общую жизнеспособность продукта.