Клинический случай в коммуникациях с заказчиком
-
-
40 мин
Доклад о диагностике, предотвращении, лечении и профилактике проблем в коммуникациях с заказчиком.
Мы поставили эксперимент, взяв два похожих проекта, руководители которых были полными противоположностями друг друга. Подход одного можно было охарактеризовать словами "Клиническое раздолбайство", а второго - "Клинический формализм". При этом, сами проекты были максимально схожими между собой.
В результате мы увидели события, которые напрямую влияют на вероятность возникновения рисков, а также основные черты наших персонажей и способы эффективной коммуникации с ними.
Клинический случай в коммуникациях с заказчиком from Vlad Orlikov on Vimeo.