Аналитики с Марса, пользователи с Венеры

Часто руководители проектов, аналитики и программисты забывают о тех, кто будет пользоваться их продуктом: о пользователях системы. Между прочим, именно от них зависит фактический успех проекта. Этот доклад объяснит, почему пользователи системы важны для команды разработки, зачем начинать общение с ними, как сделать это общение продуктивным и какую пользу принесёт эта активность в дальнейшем.