Бизнес до и после аналитиков

Бизнес, работающий в реальном секторе экономики, часто воспринимает ИТ-специалистов, поддерживающих информационную систему, как обслуживающий персонал. Любая должность, кроме программиста, в таких компаниях считается ненужной. Со временем бизнес взрослеет в отношении ИТ и начинает различать разработчиков, тестировщиков, системных администраторов и специалистов технической поддержки. Однако, должность аналитика всегда появляется в последнюю очередь.

В докладе я расскажу о том, как наша компания пришла к пониманию необходимости появления аналитиков в ИТ-департаменте, а также о том, как они изменили отношение к ИТ и какие задачи решают.