UX на примере кетчупа и топора

Мне кажется, мы стали забывать о том, что такое UX...

Давайте разберем понятия и методики, которые часто вызывают путаницу: UX, UXD, USABILITY, USER FRIENDLY. 

На простых примерах я покажу, как анализировать эти параметры продукта. 

Что важнее? Как их измерять? Как персоны и контекст использования влияют на пользовательский опыт? Какие цели мы преследуем, повышая те или иные показатели?

Этот доклад будет полезен каждому аналитику, который участвует в разработке пользовательских приложений и интерфейсов.