Модели пользователей и как их применяют

В индустрии разработки ПО сформировалось несколько подходов к моделированию пользователей, основанных на разных принципах. Пользователей можно моделировать от функций системы, от пользовательских целей или от потребностей, и в каждом случае мы будем получать разные результаты. 

У каждого подхода есть своя область применения, и аналитику нужно хорошо представлять, когда какие методы моделирования лучше всего применять, в каких случаях их можно комбинировать, а в каких не стоит.

В докладе я расскажу о трёх основных методах моделирования пользователей и об их месте в разработке современных IT-систем. Мы рассмотрим ситуации, в которых эти методы работают лучше всего, и какие проблемы возникают, когда выбран неподходящий метод.