Организация мониторинга бизнес-процессов (с нуля до автоматизации)
-
-
40 мин
Слушатель доклада узнает:
- Что такое мониторинг бизнес-процессов (BPM) в общем и на примере IT архитектуры (стека технологий) продукта банка.
- Что такое SLA,NFR, метрики производительности и зачем нужен сбор статистики.
- Что такое контрольный журнал выполнения/завершения процессов, аудит ошибок, стабильность системы и качество данных.
- Способы и средства мониторинга: от ручного к автоматизированному.
- Что выбрать: кастомное или готовое программное решение? Плюсы и минусы.
- RCA & Decision making: эффективный анализ причин проблем и принятие решений на основе BPM.