Сравнить несравнимое, оценить неоценимое или Подходы к определению эффективности работы персонала

Сейчас организации разных сфер бизнеса задумываются о перестроении существующих форм управления персоналом. Требуются системы, позволяющие увеличить эффективность работы компании и ее сотрудников. Одной из частей таких систем является использование KPI для оценки работы сотрудников и принятия решений. Она помогает организациям достигать поставленных целей и выявлять ситуации, замедляющие общий прогресс.

Как построить грамотную систему оценки эффективности для различных заказчиков? С чего начать, как избежать ошибок? Мы рассмотрим требования к системам KPI, параметры, влияющие на расчет показателей, поговорим о подходах для определения эффективности сотрудников. На примере разработанной системы выясним, какие цели преследуют руководители, которые хотят внедрить систему KPI, какие вопросы стоит задать аналитику, разрабатывающему такую систему, на что обратить внимание при построении системы.